ملخص

الحق في استبدال السلعة أو إعادتها مع استرداد قيمتها النقدية، في حالة ما اذا كان المنتج ليس علي المسوي من النظافه والجوده التي يستحقها العميل فيتم استبدال المنتج للعميل وذلك في حالة وجود مندوب التوصيل دون تحمل اي تكلفه اضافيه ، وذلك دون الإخلال بأي ضمانات أو شروط قانونية أو اتفاقية مع المستهلك

واستثناءً من هذه المادة، لا يجوز للمستهلك مباشرة حق الاستبدال أو الإعادة في الأحوال الآتية:

• إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها تحول دون استبدالها أو ردها، أو يستحيل معه إعادتها إلى الحالة التي كانت عليها عند التعاقد.
• إذا كانت السلعة من السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع.
• إذا لم تكن السلعة بذات الحالة التي كانت عليها وقت البيع لسبب يرجع إلى المستهلك.
• إذا كانت من السلع التي تصنع بناء على مواصفات خاصة حددها المستهلك، وكانت السلعة مطابقة لهذه المواصفات.

استرداد المدفوعات عبر الإنترنت:

بالنسبة للمشتريات التي تمت عبر الدفع الإلكتروني، سيتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 2-3 أيام عمل بعد الموافقة. سيتم إرجاع المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية. يرجى ملاحظة أن بعض البنوك قد تتطلب وقتًا إضافيًا لظهور المبلغ في حسابك.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

لأي أسئلة تتعلق باسترداد الأموال والإرجا تواصل على contact@helwachicken.com